Organiser l’agenda et optimiser la gestion du temps dans un cabinet dentaire et d’orthodontie


Vous songez à votre avenir professionnel, une perspective d’évolution dans votre carrière

Développez vos compétences. Zéro euro à payer. Grâce à nos formations payées par l’Etat

Les points forts de la formation

Formation à distance

Contenu de la formation

  • Téléphoner : Principes de base du téléphone : Paraverbes et adaptation du vocabulaire téléphonique
  • Script de réception et liste de contrôle
  • Accepter de nouveaux patients par téléphone : protocoles et outils
  • Jugement précis du motif de consultation Diagnostic d’urgence Notions élémentaires de gestion des appels difficiles
  • Pré-réponse par téléphone : principes clés Utilisation appropriée des répondeurs et des scripts de répondeur

Durée et rythme de la formation

100 h

Objectif de la formation

  • Projetez la meilleure image dès le premier appel
  • développer ses capacités d’écoute
  • Réponse professionnelle aux demandes des patients
  • Obtenez des rendez-vous efficacement en orientant les patients vers le bon créneau horaire
  • Distinguer la vraie et la fausse urgence
  • Établissez rapidement une relation par téléphone
  • Quelle que soit la cause, nous sommes mieux préparés à faire face à ces situations difficiles
  • Développer des outils pour anticiper et identifier les premiers signes d’insatisfaction des patients et adopter des actions préventives
  • Maîtrisez les outils de guérison pour vous aider à surmonter ces situations difficiles émotionnellement et relationnellement plus facilement
  • Trouvez toujours des résultats positifs « gagnant-gagnant » et projetez une image professionnelle
  • Établissez une relation de confiance avec votre patient dès le début
  • Maîtriser le bon scénario de réception physique qualitative
  • Concevoir un espace de réception pour une image corporative valorisante
  • Créer des conditions de confort optimales pour le patient

Certification

Actions de formation dispensées aux créateurs et repreneurs d’entreprise
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique

Prix de la formation

Prix de la formation 2 990,00 €

Formation prise en charge à 100% avec ces 11 subventions

Envoyez nous un sms au +33756812787 ou téléphonez nous au +33988423261