Parcours Optimiser son CRM Salesforce pour accélérer la croissance commerciale | Mtg Renovationplomberie

Optimiser son CRM Salesforce pour accélérer la croissance commerciale propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle permet aux équipes commerciales et marketing d'exploiter pleinement Salesforce pour transformer leur relation client. L'objectif est de rendre chaque collaborateur autonome dans l'utilisation des fonctionnalités clés du CRM, de l'automatisation des processus à l'analyse des données, afin d'améliorer la conversion et la fidélisation. Les participants apprennent à configurer des tableaux de bord pertinents, à segmenter leur base de clients intelligemment et à orchestrer des campagnes ciblées. Aucune connaissance préalable approfondie n'est requise, mais une expérience de base en gestion commerciale est un atout.

Objectifs

• Maîtriser les fonctionnalités essentielles du CRM Salesforce", "Automatiser les processus commerciaux pour gagner du temps", "Analyser les données clients pour affiner les stratégies", "Créer des tableaux de bord personnalisés et exploitables", "Optimiser le retour sur investissement du CRM"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux et configuration de Salesforce", "content": "Présentation de l'interface et des modules clés. Configuration des comptes, contacts et opportunités. Paramétrage des workflows d'automatisation. Création de champs personnalisés et de règles de validation. Introduction aux rapports et tableaux de bord.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).