Optimiser la performance commerciale par l’IA et la data — Montée en compétences | Mtg Renovationplomberie

La transformation des métiers accélère. La formation Optimiser la performance commerciale par l’IA et la data vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle propose une approche concrète pour moderniser les techniques de commercialisation. Les participants apprennent à exploiter les données clients avec des outils d’IA adaptés, afin d’améliorer la fidélisation et l’acquisition. Les méthodes enseignées s’appuient sur des cas réels et des ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate. Destinée aux responsables commerciaux et managers, elle combine stratégie digitale et gestion de la relation client pour des résultats mesurables.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’IA pour analyser les données clients", "Intégrer l’automatisation dans les processus de vente", "Améliorer la fidélisation grâce à des insights précis", "Piloter la performance commerciale avec des indicateurs clés", "Développer une stratégie data-oriented pour les équipes"]

Programme

[{"module": "L’IA au service de la relation client", "content": "Identification des leviers technologiques adaptés à la relation client. Présentation des cas d’usage concrets en analyse prédictive et personnalisation. Atelier : paramétrage d’un outil de scoring client. Focus sur l’éthique et la conformité RGPD.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus commerciaux", "content": "Déclinaison des workflows automatisés pour le suivi des prospects. Configuration des alertes et rappels intelligents. Exemple de déploiement d’un chatbot commercial. Évaluation des gains de temps et de productivité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données pour booster les ventes", "content": "Méthodes d’exploitation des bases de données clients. Techniques de segmentation avanc

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).